Twitterよくある質問
これまで当社に寄せられた質問をまとめています。
他にもふとんサービスについてわからない事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
イナミのふとんサービス全般について
-
Q
加工にどれくらいかかるの？
-
A
仕上がり次第、宅配便でご自宅にお届けします。工場の混み具合によって、回収からお届けまで40～50日かかる場合があります。
ふとん丸洗いについて
-
Q
どんなふとんでも洗えるの？
-
A
羊毛、羽毛、合繊などの素材別はもちろん、毛布・こたつふとんなどの寝具類も、専門技術によりおふとんを傷めることなく、ふっくらとした風合いでお届けします。
-
Q
ドライクリーニング表示なのに水洗いは大丈夫？
-
A
以前は、ドライクリーニングによる洗濯方法しかありませんでした。
ドライクリーニングでは塩分などの汚れが落ちにくく、天然繊維の保護膜を傷めたり、薬品臭が残ることもありましたが、丸ごと水洗いシステムなら、そんな心配はありません。 -
Q
ニオイやシミはとれるの？
-
A
程度によって異なります。
においの原因は雑菌やカビです。これらは洗い流すことで軽減します。
シミは種類や程度によって異なります。長時間たったシミや長年にわたって付いた汚れ（黄変したもの、血痕など）は落ちにくく、側生地を傷める場合はシミ抜きができないことがあります。 -
Q
側生地のニジミや色落ちが心配だけど…
-
A
多少、色あせやニジミが生じる場合があります。
ふとんの生地は洗うことを前提とされていないので、色落ちのしやすいものもあります。
作業工程で他の部分に色が移らないように工夫していますが、それでも多少の色あせ、にじみが生じる場合があります。 -
Q
ダニの除去にも効果がありますか？
-
A
はい。アトピーや小児ぜんそくの原因のひとつとなるアレルゲンは、ダニの糞や死骸によるものと言われています。それらを水洗いによって除去します。
-
Q
水洗いしても縮まないの？
-
A
多少縮む場合があります。
ふとんは、洗うことを前提とされていないため、多少縮む場合があります。（特に羊毛ふとん） -
Q
最近はコインランドリーでもふとんを洗えるようですね。
-
A
コインランドリーでは、機械で回転させながら、乾燥します。それが、ふとんに大きな負担を与え、時には糸切れを起こしたり、破れることもありますので、あまりおすすめできません。
持ち込んで、持ち帰るという手間もかかりますので、車を運転しない方には、少し大変かもしれません。
和ふとん打ち直しについて
-
Q
どんなおふとんでも打ち直しできますか？
-
A
中わたが、綿100%か、混綿のおふとんであれば、打ち直しできます。
※羊毛・羊毛混・真綿（絹）・反毛合繊混用（いろ綿）、ポリエステル100%わたは打ち直しできません。
-
Q
20年～30年前のおふとんですが打ち直しできますか？
-
A
中わたが綿100%か、綿混のおふとんであればできます。
-
Q
祖母や母が自分で仕立てたふとんですが打ち直しできますか？
-
A
中わたが綿100%か、綿混のおふとんであればできます。
-
Q
一度打ち直しをしたふとんは再度打ち直しできますか？
-
A
繰り返しできます。打ち直しするたびに、2割～3割、あたらしいわたを加えて打ち直しますので、問題ありません。
-
Q
打直ししたいのですが、ふとんの中身が、どんなわたかわかりません。打直しできますか？
-
A
おふとんの側生地に何か表示がありませんか？ほとんどのふとんには、品質表がついています。
羊毛ふとんなら、ウールマークのラベルが品質表示と一緒についています。
※どうしてもわからない場合は、一度お預かりさせて頂き、打ち直しができないわたであれば、工場より、ご相談させて頂きます。 -
Q
打直しに出すふとんのわたの重さがわかりません。打ち直しできますか？
-
A
中わたが、綿100%か、綿混のふとんであれば、できます。
※中わたを確認していただく方法：
1.ご家庭にある体重計で、ふとんをもって体重をはかる。
2.ご自分の体重をはかり、差額がおおよその中わたの重さになります。 -
Q
子供用のふとんを出しても打ち直しできますか？
-
A
できます。サイズが小さくてもお預かりするわたが規定量あり、中わたが、綿100%か綿混のふとんであればできます。
-
Q
足し綿を綿100%で打ち直しできますか？
-
A
基本的には承っておりませんが、どうしてもという場合のみ対応させて頂きます。
-
Q
使っていないふとんがたくさんあります。注文は1枚か2枚ですが、送ってもいいですか？
-
A
申し訳ございませんができません。
余分な回収費用と処分費用がかかってしまいますので、必要以上のわた（ふとん）は出さないようお願いします。 -
Q
打ち直しに出すおふとんの側生地を返してもらえますか？
-
A
申し訳ございませんができませんが、お返しできません。
中わたを診断するために、側生地を裂くからです。側生地がご入り用の場合は、あらかじめ取り外してわただけお出しください。 -
Q
打ち直しに出すおふとんの側生地をそのまま使って打ち直しできますか？
-
A
申し訳ありませんができません。すでに綴じ糸を通すための穴があいているこれまでの側生地を使用したおふとんの耐久性を工場として、自信をもってお薦めすることができないからです。ホームページ掲載の生地からお選びいただきますよすお願いいたします。
-
Q
でき上がりおふとんのサイズを変更できますか？
-
A
申し訳ありませんが、できません。先に既定のサイズの側生地を準備した上で、加工に入りますので、既定のサイズ以外のご注文は承っておりません。
-
Q
足しわたをしなくてもできますか？
-
A
申し訳ありませんができません。
足し綿をしないと、仕上がった時十分なボリュームがでません。
ヘタリも早く布団としての機能を果たせないので足し綿はさせていただいております。
どうしてもという場合は、『足し綿なし希望。連絡希望』というメモをふとんと一緒にお出しください。 -
Q
足し綿なしだと、安くなりますか？
-
A
価格は同じです。
御納得いただけるものにするために、足し綿をさせていただいてます。 -
Q
打ち直しをしたいのですが、おふとんの予備がないので、一度に出せません。
-
A
仕上がり品をお届けしたときに、次のふとんを出してください。
※ご注文はまとめてお願いします。時期によっては柄・色が変更されている場合があります。 -
Q
打ち直しできるふとんかどうか、引き取りに来た時に見てもらえますか？
-
A
引き取りは宅配業者のドライバーがうかがうため、正しい情報提供ができません。
工場に届いてから専門家が検品させて頂いた上で、ご連絡します。
羽毛ふとん仕立て直しについて
-
Q
他の人のふとんの羽毛が混じることはないのですか？
-
A
1枚、1枚確実に区別して仕立て直しをするため、決して混じることはありません。
-
Q
追加羽毛って必要ですか？
-
A
ふとんの中の羽毛も、長年使っている間に潰れて一部は損傷します。
ですから、仕立て直し加工では、そんな損傷した羽毛を取り除き、その分新しい羽毛を追加します。 -
Q
羽毛ふとんの仕立て直しって何ですか？
-
A
長年使用して痛んだ羽毛布団を①丸ごと水洗いして、②傷んだ羽毛を取り除きながら、③新しい羽毛を足して④それらをご指定の新しい側生地に入れて、新品同様の羽毛ふとんにつくり変える作業です。
-
Q
仕立て直しの時期を教えて？
-
A
次のような症状がふとんに表れたら、仕立て直し時です。
1.側生地の汚れや傷みが気になる。
2.羽毛のふっくら感がなくなってきた。
3.側生地から羽毛の吹き出しが目立ってきた。
4.気がついたら10年～15年ぐらい使っている。 -
Q
仕上がり品が届いたけど、ぺったんこになっている。
-
A
不織布のバッグにコンパクトにたたんでお届けしていますので、バッグから出されたときは、薄いとお感じになるかもしれませんが、時間の経過とともに羽毛が空気を含んで、ふっくらしてきます。
一度ぱたぱたしていただきましたら、広げた状態で数時間置いていただけると、加工直後のボリューム感が戻ってきますので、ご安心ください。 -
Q
シングルサイズからダブルサイズはできますか？
-
A
申し訳ございません。羽毛が足りないので、承れません。
可能な例は、下記のとおりです。
● シングル → シングル OK
● ダブル → ダブル OK
● ダブル1枚 → シングル1枚 OK